Piloter les expéditions

Il gère les enlèvements de marchandises en fonction du planning d'expédition. Choix du transporteur, estimation des coûts, relation client/prestataire, stratégie d'acheminement : il est au cœur de la logistique, en lien direct avec le terrain et les enjeux opérationnels.

Partager sa passion du végétal

En tant qu'ambassadeur de notre univers jardin, il conseille avec bienveillance et expertise.

Être la voix du client ... et la solution

Quand un souci survient, il est là pour écouter, comprendre et apporter une réponse rapide et conforme aux procédures. Grâce à sa vigueur et à son sens du service, il traite les dossiers SAV avec sérieux; tout en préservant la qualité de la relation client.

Accueillir avec professionnalisme

Clients, transporteurs, prestataires ... il accueille tous les visiteurs avec attention. Qu'il s'agisse de les orienter, de gérer une priorité ou d'encaisser une commande, il veille à ce que chacun reparte avec bonne impression.

Être à l'écoute

Qu'il s'agisse d'un appel téléphonique ou d'un e-mail, il traite chaque demande avec réactivité. Il fait le lien entre les besoins des clients et les services concernés.

Vérifier pour mieux maîtriser

Il contrôle les factures des transporteurs pour garantir cohérence et transparence.